Relativ wenige Aussteller trafen auf relativ wenige Interessenten, doch waren die meisten Aussteller mit dem Ergebnis der Messe zufrieden. Wirklich Neues war nicht zu sehen oder zu hören und das ist vielleicht auch eine Erklärung für die mangelnde Messe-Begeisterung. Nach mehr als 2o Jahren CRM ist das Thema nicht mehr neu, die vortragenden Experten nicht mehr jung und die Ideen weitgehend unverändert.